Dolar 35,4854
Euro 36,6202
Altın 3.063,62
BİST 9.690,49
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 7°C
Çok Bulutlu
İstanbul
7°C
Çok Bulutlu
Per 9°C
Cum 8°C
Cts 10°C
Paz 11°C

Procat çevre dostu iş modeli ile sektöre yüksek katma değer sunuyor

İrtibat merkezi kesiminde sürdürülebilirlik yaklaşımıyla öne çıkan Procat, ekolojik ve ekonomik tahliller için yenilikçi teknolojilere yatırım yapıyor

Procat çevre dostu iş modeli ile sektöre yüksek katma değer sunuyor
12 Ağustos 2024 15:12
25

Türkiye’nin başkan bağlantı (çağrı) merkezi tahlilleri sağlayıcılarından biri olan Procat,  sürdürülebilirlik konusundaki yenilikçi yaklaşımlarıyla bölümde öncü bir rol üstleniyor. Procat, sürdürülebilirliği temel alarak müşteri hizmetlerinde harikalık sağlamayı amaçlarken çevresel ayak izini minimuma indirmeyi hedefliyor. Bilhassa yeni jenerasyon teknolojilere yaptıkları yatırımlarla, ekolojik ve ekonomik sürdürülebilirlik standartlarını daha da yükseltmeyi planladıklarını belirten Procat CEO’su Eniz Akdağ, bu stratejilerinin hem çevreyi müdafaa hem de kesimdeki önder pozisyonlarını güçlendirme amaçlarını muvaffakiyetle birleştirdiğini tabir etti.

 

Sürdürülebilir yaklaşımlarıyla yalnızca bugünü değil, geleceği de düşünerek hareket eden davet merkezi bölümünün öncü şirketlerinden Procat, yapay zekâ takviyeli ekolojik tahlillerden verimliliği merkeze alan hizmet anlayışına kadar her alanda fark yaratmayı başarıyor. Bu başarıyı ileriye taşımak ismine irtibat merkezi kesiminde sürdürülebilirlik konusunda öncü adımlar attıklarını söyleyen Procat CEO’su Eniz Akdağ; “Sürdürülebilirliği her şeyin üstünde tutuyor, verdiğimiz her hizmette bu yaklaşımı vazgeçilmez bir prensip olarak belirliyoruz.  Müşteri tecrübesi odaklı sürdürülebilir hizmet anlayışımız ile çok sayıda yerli ve küresel markanın irtibat merkezlerini yönetiyor; havacılıktan finansa, otomotiv bölümünden e-ticaret ve telekom kesimine kadar birçok farklı alandan markaya bağlantı merkezi hizmeti veriyoruz. Hizmet sağlayıcısı olarak faaliyetlerimizin etrafa olan tesirini en aza indirecek yaklaşımlar benimsiyor, etraf dostu teknolojilere yatırım yaparak güç tüketimini azaltmayı ve karbon salınımını düşürmeyi amaçlıyoruz. Bağlantı merkezlerinde güç verimliliği yüksek sistemler kullanarak iş süreçlerimizde gereksiz güç tüketimini önlüyoruz” dedi. 

 

Sürdürülebilir iş modelleri ile hem bölüme hem de etrafa katkı sağlıyor

Şirket olarak önceliklerinin verimliliği artıran ve maliyetleri düşüren yenilikçi tahliller sunmak olduğunu vurgulayan Eniz Akdağ; “Bunun için bulut tabanlı bağlantı sistemleri ve yapay zekâ takviyeli otomasyon teknolojilerimiz ile müşterilerimize daha süratli ve tesirli hizmet sunuyoruz. Böylelikle hem işletme maliyetlerini düşürüyor hem de müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Elbette gelecek için de argümanlı amaçlarımız var. Bu noktada sürdürülebilir iş modelleri ile hem dala hem de etrafa katkı sağlamaya devam edeceğiz. Sürdürülebilirliğin toplumsal boyutunu da ihmal etmiyoruz. En değerli paydaşlarımız olan çalışanlarımızın gelişimine ve refahına büyük kıymet veriyor, çeşitli eğitim programları ve meslek geliştirme fırsatları sunarak yetkinliklerini artırıyor ve iş gücünün sürdürülebilirliğini sağlıyoruz. Motivasyon takımları kurarak şirket içi bağlantı kanallarımızla anketler hazırlıyor, kararları daima birlikte alıyoruz. Bu yaklaşımımız sayesinde Great Place to Work Enstitüsü’nün yürüttüğü Türkiye’nin En Yeterli Patronları araştırmasında 1000+ çalışan kategorisinde üç defa Türkiye’nin en düzgün patronları ortasına girdik. Tıpkı vakitte topluma katkı sağlayan projelerde etkin rol alarak toplumsal sorumluluk şuurunu pekiştiriyoruz. Saygın ve muteber sivil toplum kuruluşlarıyla iş birliği yaparak toplum faydasına projeler üretiyor, çalışanlarımızın etkin iştirakleri ve dayanakları sayesinde çeşitli projelerde aktif rol oynuyoruz. Teknolojiyi herkes için ulaşılabilir kılmak ismine, çocuk ve engelli bireyler başta olmak üzere destekçi kurumlara teknoloji bağışlarında bulunuyoruz. Sürdürülebilirliği geniş bir perspektifte kıymetlendirerek her alanda yatırımlarımıza devam edeceğiz.” formunda konuştu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

seo hizmeti ankara seo ankara seo ajansı bursa boşanma avukat izmir mimar izmir mimarlık izmir mimarlık ofisi aydın çıkışlı turlar aydın çıkışlı turlar aydın çıkışlı turlar ankara tercüme bürosu ankara vize danışmanlık ankara sigorta acenteleri ankara diş kliniğ bursa hurdacılar kristalize su yalıtımı ısı yalıtımı at bakım malzemeleri soğutma sistemleri Günübirlik Turlar kars kaşar peyniri